FAQ Propriétaire de Ressources

FAQ Propriétaire de Ressources

Rôle : Le propriétaire de ressources supervise les agents, garantit également la qualité et la pertinence des gisements inventoriés. Il reçoit des demandes de collecte lors de la création des écosystèmes, et décide s’il peut y répondre effectivement. Une fois l’écosystème en cours, il confirme ou non le bon déroulement pour un meilleur suivi de la matière.

IdeaGénéralités


Comment modifier mes identifiants et mon mot de passe ?

Les identifiants d’un compte ne sont pas modifiables directement par son utilisateur, il est nécessaire de contacter l’administrateur de son Upcyclea Net-0  qui pourra le modifier lui-même. Le mot de passe est par contre modifiable à tout moment par l’utilisateur dans le champ « Changer de mot de passe » en cliquant sur la rubrique « Mon Profil ». 
Info
Comment recevoir les notifications par email ?

Comment modifier mes identifiants et mon mot de passe ?

Pour recevoir par email les notifications de la plateforme vous concernant, vous pouvez cocher « Recevoir notification par email » dans la rubrique « Mon Profil ».


Info
À quoi sert le chat et comment l’utiliser ?

Comment modifier mes identifiants et mon mot de passe ?

Le chat est un outil permettant aux utilisateurs d’un compte Upcyclea Net-0 de discuter avec ses parties prenantes. Chaque rôle peut interagir avec des acteurs différents :

Rôle :Possibilité de chat avec :
AgentAdministrateur – Représentant Upcyclea Net-0
FabricantReprésentant Upcyclea Net-0
Propriétaire de ressourcesAgent –  Responsable écosystèmes – Administrateur – Représentant Upcyclea Net-0
Responsable besoinsResponsable écosystèmes – Superviseur – Administrateur – Représentant Upcyclea Net-0
Responsable transformationResponsable écosystèmes – Superviseur – Administrateur – Représentant Upcyclea Net-0 
Responsable écosystèmeSuperviseur – Responsable Besoins – Responsable transformations – Propriétaire de ressources – Administrateur -Représentant Upcyclea Net-0
SuperviseurToutes les parties prenantes
AdministrateurToutes les parties prenantes

IdeaPropriétaire de ressource

Info
Valider/demander une modification/rejeter une demande :

Comment modifier mes identifiants et mon mot de passe ?

Cela n’est valable que lorsque la demande est en attente de validation.

  1. Cliquer sur le bouton d’action (les trois points alignés verticalement) à droite du bandeau de la demande.
  2. Cliquer sur Voir détails : une fenêtre récapitulant les informations de la demande s’ouvre
  3. Cliquer en bas de la fenêtre sur le bouton souhaité :
  • Valider : cela valide la demande, donnant ainsi l’accord pour l’enlèvement du gisement à la date prévue.
  • Demander une modification : une boîte de dialogue s’ouvre, permettant de préciser quelle modification est attendue. Cliquer ensuite sur envoyer pour envoyer la demande au responsable écosystèmes concerné: 
Info
Demandes : Que signifient les statuts ?

Selon le niveau de traitement des demandes, celles-ci peuvent prendre différents statuts dans Upcyclea Net-0. Ces statuts sont visibles pour le propriétaire de ressources sur les bandeaux de la page d’accueil et permettent un tri des demandes via les filtres mis à disposition :

 

 

En attente de validation : une demande de prise en charge du gisement a été soumise au propriétaire de ressource par le responsable écosystème. Le propriétaire de ressources peut la valider, demander une modification ou la refuser si les modalités de l’écosystème ne lui conviennent pas.

En demande de modification : Le propriétaire de ressource a demandé une modification de la demande du responsable écosystème.

En attente : La demande a été acceptée par le propriétaire de ressources mais les autres parties prenantes de l’écosystème n’ont pas encore accepté leur demande respective.

Validé : La demande a été validée mais la date de prise en charge n’a pas encore eu lieu.

En attente de confirmation : La date de collecte du gisement est passée, le propriétaire de ressources doit confirmer que son gisement a bien été pris en charge.

Info
Gisements : Que signifient les statuts ?

Selon le niveau de traitement des gisements, ceux-ci peuvent prendre différents statuts dans Upcyclea Net-0. Ces statuts sont visibles pour le propriétaire de ressources sur les bandeaux de la page d’accueil et permettent un tri des gisements via les filtres mis à disposition :

 

 

En attente de validation : le gisement est soumis au propriétaire de ressources pour que celui-ci le valide ou non. Il peut demander une modification du gisement si certaines informations manquent ou ne conviennent pas.

En attente de publication : le gisement a été validé par le propriétaire de ressources, et doit maintenant être publié par le superviseur pour pouvoir par la suite être intégré à des écosystèmes. Le superviseur peut demander une modification du gisement.

En demande de modification : le propriétaire de ressources souhaite que l’agent modifie certaines informations du gisement. Une fois la demande réalisée, le gisement doit être publié par le superviseur.

Publié : le gisement a été accepté et publié par le superviseur. Il est donc visible par tous les utilisateurs autorisés (superviseur, responsable écosystèmes).

Info
Comment les gisements sont-ils publiés ?

Les gisements que crée l’agent sont redirigés dans un premier temps à son propriétaire de ressources, pour que celui-ci les valide (ou demande des modifications).

L’agent reçoit une notification lorsque son gisement est validé, qu’il est rejeté, ou que le propriétaire de ressources lui a fait une demande de modification.

Une fois le gisement validé, il est redirigé vers le superviseur, qui doit s’assurer de la cohérence du passeport circulaire utilisé, de l’utilisation de la nomenclature, etc. Il peut alors publier le gisement (ou demander une modification). Une fois le gisement publié, il devient visible par tous les utilisateurs autorisés (Superviseurs et Responsables Écosystèmes du Upcyclea Net-0 concerné).

Le processus de validation et de publication vise à garantir la véracité et la cohérence des informations renseignées dans la plateforme. Il est indispensable pour éviter que des données inexactes ou illisibles viennent perturber la création d’écosystèmes circulaires.


Info
Demandes : Que signifient les icônes ?

L’icône situé à gauche du bandeau d’une demande symbolise le statut actuel de cette demande.

 

IcôneStatut correspondant
“En attente de confirmation”
“Validé”
“En attente de validation”
Pas d’icône“En attente”, “En attente de modification” ou “Confirmé”
Info
Quelle est la différence entre les statuts « validé » et « confirmé » d’une demande ?

Une demande est validée quand la personne à qui elle est adressée (propriétaire de ressources, responsable transformations ou transformateur indépendant) a validé l’action qui lui est proposée dans les conditions proposées (date, quantité…).

Des échanges peuvent avoir eu lieu avant la validation, pour trouver un accord sur les conditions de réalisation de l’action.

 

Une demande est confirmée quand la personne à qui elle est adressée (propriétaire de ressources, responsable transformations ou transformateur indépendant responsable besoins) a indiqué que l’action a bien été réalisée.

Info
Pourquoi ne puis-je pas confirmer la demande ?

La confirmation d’une demande ne peut être réalisée que lorsque l’action concernée ou la réception de la matière/des produits a eu lieu. Ainsi, vous devez attendre que la date prévue soit passée pour pouvoir « confirmer » la demande.

Vous verrez d’ailleurs le statut de la demande passer à « en attente de confirmation » à la date prévue pour l’action concernée par la demande.

Info
Si j’ai plusieurs rôles, que se passe-t-il au niveau du processus de vérification ?

Un même utilisateur peut cumuler plusieurs rôles. Par exemple, un utilisateur peut être à la fois Agent et Propriétaire de Ressources. Dans ce cas, l’étape de vérification/validation effectuée par le Propriétaire de Ressources est automatique, aucune action n’est requise.

Le processus de publication est également automatique si l’utilisateur cumule les rôles d’Agent, de Propriétaire de Ressources et de Superviseur.

Info
Qu’est-ce qu’un gisement ?

Un gisement correspond à une matière ou un produit usagé, qui n’a plus d’utilité pour son producteur/possesseur, et que celui-ci souhaite valoriser.

Trois types d’informations permettent de caractériser un gisement sur Upcyclea Net-0 :

  • Le passeport circulaire du produit ou de la matière (= carte d’identité)
  • La localisation géographique
  • Les informations complémentaires : quantité, date de disponibilité, état…

Un gisement est renseigné par l’agent. Il est ensuite validé par le propriétaire de ressources.

Info
Qu’est-ce qu’une demande ?

Une demande est envoyée par le Responsable Écosystème au Propriétaire de Ressources lorsqu’il intègre son gisement à un écosystème. La demande consiste à demander au Propriétaire de Ressources si les conditions d’intégration du gisement à l’écosystème lui convient : date de collecte, quantités récupérées, … Le nom du gisement du gisement est repris dans le haut de la demande.
Le Propriétaire de Ressources peut valider la demande, demander une modification ou la rejeter complètement si elle ne l’intéresse pas.

Info
À quelles données ai-je accès ?

Le Propriétaire de Ressources dispose d’un accès à la liste des gisements dont il est responsable (créés par les agents qu’il supervise), à la liste des agents qu’il supervise, ainsi que la liste des différents sites où se trouvent ses gisements.
Il peut également gérer les différentes demandes qui lui sont adressées par le Responsable Écosystèmes et voir ses demandes archivées. Il n’est pas possible pour un Propriétaire de Ressources de consulter les gisements dont il n’est pas responsable.

Info
Puis-je modifier les gisements créés par mes agents ?

Le Propriétaire de Ressources ne peut pas modifier lui-même les gisements créés par ses agents. Il peut uniquement les valider, demander une modification ou les rejeter.

Info
Comment ajouter des sites à mon Upcyclea Net-0 ?

L’ajout de sites peut être fait par le Propriétaire de Ressources uniquement s’il tient un compte Territoire. Pour un compte Bâtiment, il faut s’adresser à son Admin qui devra en faire la demande auprès d’Upcyclea.

L’ajout de sites se passe dans l’onglet   du rôle Propriétaire de Ressources. Il y a deux manières d’ajouter des sites :

  • En cliquant sur « + Créer un site » : il faut ensuite donner un nom au site, ajouter une adresse et une description facultative.
  • En cliquant sur « Importer des sites » : cette fonction est utile pour ajouter plusieurs sites à la fois. Il faut avoir renseigné les informations des sites dans un tableau excel : nom du site, adresse (lisible par Google Maps), description facultative puis l’uploader dans Upcyclea Net-0.

 


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